实在糟心，也不知遇到了什么破事！！！
从第一个三星开始到现在，有十多年了，出触屏智能机是note开始之后基本两年左右就会换一个，也都是三星，自问也算三星的死忠粉了，可这次买9 的经历实在糟心，也不知谁能帮我解决问题。9 是在网上商城买的，也是第一次没通过实体店买东西，选的256紫色，决定用免息分期的优惠政策支付，但噩梦开始了，过程很繁琐，简单说，第一个订单选择了花呗分期，但花呗未成功，猜想是个支付宝小号的问题，以为是操作问题，放弃。第二个订单，预先登陆支付宝，确认更换了平时常用的支付宝账号，选了花呗分期，但仍旧无法支付，然后根据系统提示更换了支付方式，为支付宝里绑定的信用卡，当时还留心了一下，确认页面上还是有分期的显示在，就支付了，完了还再看了看订单，标注的仍旧是分期订单，稍后收到银行的消费提示，显示的是全款支付，心里就疑惑了，因为是周末，只能通过网上客服反应，要取消订单，过程百转千回，本来打算转投苹果去了，但在一位客服满口承诺下，我下了第三个订单，选了招行分期，还有个赠品，支付完成，本想着虽然波折，但客服也算及时处理了，等着退单处理就是了，谁知，乌龙开始了。两三天后，我收到了快递，首先快递非本人签收，拆开看了都是手机，马上跟电话客服联系，过程很长，最终沟通结果同意我退其中一个并且到付，当时我还特意主动提出，你们有没有手机有个序列号一定要对应订单的问题，如果有我现在遇到个问题，我分不清哪个手机对应的是哪个快递盒或者说订单了，你要告诉我我应该退哪个给你，客服说有，然后又是冗长的查询核对，我还反复核实，还按照客服的要求，拍了序列号照片快递单号发送给商城一份邮件，商城也回复了我一份邮件说收到，当时也还是想，虽然给老板批评了一通浪费时间不知道在干嘛的话，但三星也还算爽快，那就继续等着退单处理吧，谁知，麻烦还是来了，之后几天先是收到电话说我有个赠品没一起退回，我说你查查清楚，我要退的单子本来就是没赠品的，客服没了下文。今日翻看订单记录，发现招行分期订单给退单了，当时心下一惊，打去招行询问，果然，分期订单给退了，全款订单还在，马上又打给电话客服，客服不仅没有错误后应有的态度，还想尽方法把责任推给我，一通理论之后，我说你去听电话录音，查网上客服聊天记录，看看到底是谁的问题，客服说需要给他时间处理，这一波折腾下来，小上午时间又没了，想想之前帮老公买苹果用的也是他们商城的分期，几分钟的事一点不麻烦，我也不明白，这三星网上商城到底归不归三星管，这种，买个手机能买出这么多烦心事，看来不得不弃三星转苹果去算了。
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